Frakt & Leverans

Din beställning skickas spårbart med Postnord MyPack Collect och levereras till Postnord ombud. Leveranstiden är 1-3 veckor från att vi tagit emot din beställning. Så snart din order är behandlad och skickad får du ett mail från oss med ditt Postnord försändelse-ID, för att kunna följa din leverans. Kostnaden för frakt är 49kr inom Sverige. 

Upp till 365 dagars byte eller öppet köp

Du har 365 dagar (efter att du mottagit din beställning) på dig att meddela oss om din returförfrågan. Rätten att återkalla din beställning kommer att utövas utan någon påföljd förutom returfraktkostnaden.

För att returnera, vänligen använd den medföljande returfraktsedeln samt kontakta vår kundtjänst på contact@23pine.com för att registrera returen. Var noga med att varan är i samma skick som när du mottog den, samt skicka tillbaka väl förpackad i originalförpackningen.

När vi har tagit emot din retur har du följande val:

  • Att välja en ny print av motsvarande värde.
  • Att få ersättning för din beställning. 

Säker betalning

Vi använder oss av Klarna payment services för kortbetalningar och de är licensierade för 3-D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) och certifierade enligt PCI DSS. De följer bankernas krav på sekretess och säkerhetcertifieringar. Väljer du att betala via Klarna Faktura så skickas fakturan till dig samma dag som din beställning skickas till dig. 

Kundservice

Om du har några frågor om leveranser, återbetalningar, betalningar eller annat angående ditt köp. Vänligen kontakta oss på contact@23pine.com